În încercarea de a moderniza serviciile, lanțul de hypermarket-uri Auchan a decis să înlocuiască casieri tradiționali cu sisteme self-pay.
Această schimbare implică utilizarea de către clienți a unor scanere pentru a-și achita singuri produsele. Decizia a generat o reacție negativă în spațiul public, fiind criticată de persoane care consideră că plasează clienții în rolul de casieri fără plată.
Mai mult, există îngrijorări cu privire la pierderea locurilor de muncă pentru angajații care ocupau funcția de casier.
Auchan a dat asigurări că aceștia vor fi relocați în alte poziții, precum cea de consilier pentru clienți.
Reacții au venit chiar din partea lumii politice, cu președintele partidului AUR cerând boicotarea magazinelor Auchan, din cauza impactului pe care această decizie îl poate avea asupra locurilor de muncă ale românilor.
Controversa se referă la eliminarea totală a casierilor, deși existau deja case în care clienții își scaneau singuri produsele, alături de casele tradiționale operate de angajați.
